X merupakan layanan microblogging yang dimiliki dan dioperasikan oleh X Corp (perusahaan teknologi Amerika Serikat yang didirikan oleh tokoh bisnis Elon Musk pada tahun 2023). Pengguna dapat membaca dan mengirim pesan atau post sepanjang maksimal 280 karakter untuk akun biasa dan 25.000 karakter untuk akun premium. Komunikasi di X sangat cepat terjadi terlebih ada trending topic yang membuat pengguna tahu kejadian apa yang lagi happening.
Di X kita bisa menjumpai banyak komunitas. Salah satu kelebihan X untuk marketing adalah anda bisa memasarkan produk secara gratis. Berikut trik marketing di X :
1. Jadilah manusia
Buatlah follower dekat dengan anda. Pengguna tidak mau berkomunikasi dengan brand atau produk, mereka hanya bicara dengan sesama manusia. Maka tempatkan diri anda sebagai manusia, bukan produk. Sekalipun nama akun yang anda gunakan mewakili produk, tetaplah bersikap manusiawi, tidak kaku, komunikatif, dan interaktif dengan follower anda di X.
2. Kenali follower dan orang-orang yang anda follow
Layaknya sebuah komunitas, X juga punya “aturan main”. Sebelum mulai nge-post, kenali dulu siapa saja follower dan orang-orang yang anda follow. Sebaiknya kita men-post konten yang sesuai dengan karakteristik mereka.
3. Membangun percakapan
Di X kita bisa lebih interaktif dengan pelanggan dan calon pelanggan. Buatlah percakapan yang menarik, sehingga kita tahu apa harapan mereka pada produk kita, apa yang sedang tren, dan sebagainya. Tidak hanya promosi terus-menerus, tapi juga menerima masukan dari follower anda.
4. Promosikan seorang ambassador
Cari pengguna twitter yang aktif di komunitasnya dan followernya banyak. Ajak dia menjadi brand ambassador produk anda. Ini akan sangat membantu marketing produk anda.
5. Punya sesuatu untuk ditawarkan
Berikan tawaran yang menarik. Selain menawarkan produk anda bisa menawarkan hal lain berupa kuis berhadiah, info terkini, tips sehari-hari, dll.
6. Posting web anda
Kita tak mungkin men-post semua informasi tentang produk kita, tapi bisa diakali dengan memberi link ke website anda. Dengan demikian follower akan tahu bahwa produk yang anda tawarkan memang kompeten, memiliki web resmi, dan tidak main-main dalam bisnis ini. Posting-lah setiap kali ada update baru di web anda. Sebaliknya, tampilkan pula timeline dan akun X anda di website, agar nampak interaktif.
7. Lacak percakapan
Rajinlah menyimak percakapan customer anda di X. Siapa tahu mereka sedang membahas tentang produk anda.
8. Manfaatkan Search Engine Options
Pencarian lanjutan di X memungkinkan pengguna untuk menyisipkan kata kunci yang kemungkinan orang gunakan untuk menemukan seseorang atau produknya. Pencarian memungkinkan pengguna untuk membuat target di daerah tertentu tanpa harus keluar dari komunitas sebelumnya. Hal ini memungkinkan pebisnis lokal untuk menjangkau pengguna di daerah mereka. Masukkanlah kata kunci yang banyak dicari orang.
Hasil pencarian tersebut sering kali menampilkan orang yang sedang mengeluhkan masalah atau mencari solusi, sehingga dapat menjadi peluang untuk menawarkan layanan secara relevan dan tidak bersifat spam.
Untuk kebutuhan pemasaran, kemampuan pencarian X saat ini bahkan lebih kuat daripada era awal Twitter karena mendukung kombinasi operator pencarian yang lebih fleksibel, meskipun antarmukanya telah berubah dan beberapa pengguna melaporkan hasil pencarian terkadang kurang konsisten dibandingkan sebelumnya.
9. Posting meningkatkan Search Engine Optimation (SEO)
Pastikan untuk menggunakan kata kunci yang mudah diingat di posting-an sesering mungkin. Jika tidak menggunakan nama perusahaan atau nama asli, maka pastikan informasi itu ada di data pribadi X anda. Ini penting karena bisa membantu Google dalam membuat konten indeks yang sesuai dengan bisnis anda. Kemudian, anda bisa menggunakan Google Alerts untuk memonitor nama anda dan perusahaan anda. Informasi mengenai pendapat orang tentang perusahaan anda atau mungkin persaingan bisnis. Sering melakukan posting tidak hanya membuat pengguna tetap aktif di newsfeeds, namun juga meningkatkan posisi pengguna di pencarian online.
10. Menjangkau pengguna ponsel
Pengguna mobile merupakan pasar yang bagus untuk bisnis anda. X memungkinkan anda untuk membuat posting-an yang dikirim secara langsung ke teman anda di X.
11. Ubah topic setiap kali nge-posting
Hal ini dilakukan untuk meningkatkan traffic X anda. Sering merubah topik mampu menarik berbagai orang untuk melihat halaman X anda.